{{{sourceTextContent.title}}}

INTERVISTA. "L'IA è una rivoluzione per il mondo delle imprese"

{{{sourceTextContent.subTitle}}}

Stéphane Roder è uno specialista francese di IA. Ha studiato machine learning all'Università di Stanford con Luc Julia, il fondatore di Siri, e ha implementato soluzioni AI in molte aziende

{{{sourceTextContent.description}}}

Ha appena pubblicato la sua Guida pratica all'intelligenza artificiale nelle imprese (Guide pratique de l'intelligence artificielle en entreprise Ed. Eyrolles, 2019). Una guida in cui demistifica l'IA e le dà un futuro più pragmatico. L'implementazione di soluzioni di IA nelle aziende, avverte, è una necessità perché l'IA è una rivoluzione che riguarda tutte le professioni. L'abbiamo incontrato.

DirectIndustry e-magazine: Perché hai scritto questa guida?

Stéphane Roder: C'è un clima ansioso che circonda l'IA oggi, con articoli pieni di paure, che parlano dell'IA in Cina, di come l'IA sostituirà gli esseri umani..... Ho lavorato nell'IA per diversi anni. Questo mi ha dato la possibilità di capire come sono state sviluppate le soluzioni di IA e come si inseriscono in un'azienda. Oggi, l'industria non è pronta. Tuttavia, ha molto da guadagnare da questa rivoluzione. E' quello che volevo dimostrare nel mio libro.

DI-emag: Queste preoccupazioni sull'IA non sono fondate?

S.R.: In Cina, c'è davvero un uso molto intenso di IA. Ma l'uso dell'IA in Cina è molto legato all'applicazione della legge, che non è affatto il nostro uso. I cinesi hanno motori di raccomandazione con un sacco di dati, ma sono progettati per fare raccomandazioni per la cultura cinese. Non sono assolutamente utilizzabili in Occidente.

DI-emag: A cosa serviamo in Occidente?

S.R.: Prendiamo ad esempio l'azienda Silex. Questa start-up francese ha sviluppato una soluzione di sourcing cognitivo per aiutare a trovare un fornitore di servizi. In breve, esprimiamo in linguaggio naturale ciò che vogliamo e con un click otteniamo una lista di risultati che corrisponde esattamente a ciò che stiamo cercando. Questo è un esempio di come si può usare l'IA.

DI-emag: Qual è la tua definizione di IA?

S.R.: AI copia il ragionamento dell'uomo e la comprensione del suo ambiente. Parte di questa comprensione è statistica. AI ha la capacità di costruire un modello a partire dai dati e quando facciamo domande sul modello ci darà delle risposte. Questa è chiamata regressione lineare o classificazione. Tutto quello che abbiamo fatto nell'apprendimento automatico è la classificazione. Questo significa, ad esempio, determinare se si tratta di A o meno di A.

DI-emag: E' una rivoluzione?

S.R.: Sì, perché stiamo aggiornando i nostri sistemi informativi. Per 30 anni sono stati programmati. Stiamo ora integrando modelli nei programmi che permettono loro di apprendere. Essi faranno previsioni, raccomandazioni e azioni. Questa capacità di modellare gli ambienti è ciò che è rivoluzionario. Questo è possibile oggi perché abbiamo una potenza di calcolo che prima non avevamo. Ora sappiamo dove utilizzare ciascuno degli algoritmi nel flusso di lavoro, nel processo.

DI-emag: Qual è il posto dell'uomo in questa rivoluzione?

S.R.: Toglieremo dei compiti spiacevoli all'operaio. Ad esempio, oggi i controlli del libro paga sono fatti a mano da più persone per evitare errori. Con AI, avremo sistemi di assistenza con le persone che ne sono responsabili.

DI-emag: Ma se l'umano perde il controllo?

S.R.: Nessuno installa mai qualcosa che non può controllare. Ci sono sempre dei cicli di feedback. Tutto ciò che abbiamo sempre installato, dobbiamo essere in grado di disinstallarlo. Controlliamo sempre la qualità della risposta, il tasso di errore. Questa è la base. È compito dello scienziato dei dati esaminare il comportamento del modello. In caso contrario, nell'industria ciò rappresenterebbe perdite considerevoli.

DI-emag: Quindi l'umano è ancora oggi superiore alla macchina?

S.R.: Sì. E farei anche un altro passo avanti. Perché non ci sarà mai un'auto autonoma con gli algoritmi di oggi? Perché non sappiamo prevedere il comportamento umano. Perché l'auto di Uber ha colpito un ciclista? Perche' non capiva cosa avrebbe fatto la donna. Perché il comportamento umano non è statistico. Oggi sappiamo solo fare statistiche. Quindi non avremo un'auto autonoma di categoria 5, cioè completamente autonoma. Ma aumenteremo significativamente la sicurezza dell'auto. E' l'assistenza che sarà straordinaria.

DI-emag: Quale messaggio dovrebbe essere inviato alle aziende riluttanti?

S.R.: Tutte le rivoluzioni fanno paura. L'uomo vive con i suoi terrori, così stanno le cose. Alcuni sfruttano queste paure e ne approfittano. L'AI è un enorme passo avanti per le nostre aziende e temo che coloro che alimentano questa paura rovineranno questa rivoluzione industriale. Se non andiamo, sarà terribile. Con AI, saremo in grado di aumentare la competitività delle nostre aziende. E chi non ci va soffrirà la concorrenza di chi ci va. E questo avverrà entro tre anni. Ogni volta che mettiamo l'IA in un processo in modo molto mirato, otteniamo subito un'efficienza del 10, 20 o 30%. Si può contare in milioni. Quando tutto questo sarà capito, tutti se ne andranno. Sarebbe come se oggi si rifiutasse di fare office automation e volesse tenere dattilografi.

DI-emag: Ma alcuni lavori scompariranno?

S.R.: Quello che vedo sono principalmente parti di lavori che scompariranno. Per esempio, avvocati bancari. Ogni volta che un nuovo prodotto finanziario viene rilasciato, un avvocato impiega 2 giorni per verificare che sia conforme, mentre per l'IA ci vogliono 30 secondi. Questo lascerà all'avvocato più tempo per svolgere compiti di consulenza. E avremo bisogno di persone che controllino la macchina. Quindi, in un certo senso, riporteremo i posti di lavoro. E poi ci saranno nuove professioni, intorno ai dati. Per il momento, non sappiamo davvero come sfruttare questi dati. Dovremo istituire una gestione dei dati, che creerà anche posti di lavoro. Non sono preoccupato per le generazioni future. Sono piu' preoccupato per la generazione che lavora attualmente. Quelli tra i 40 e i 50 anni. Come si adatteranno? Ci sarà un periodo di transizione difficile da superare.... Ma qualsiasi avvocato preferirebbe dare consigli a cercare durante la notte il risultato di una sentenza!