Intervista con Arun Kumar (Durel International LLP)

Scopriamo i suoi ambiziosi piani di espansione e la sua costante dedizione alla qualità e all'istruzione

In una recente intervista con Arun Kumar di Durel International LLP, abbiamo scoperto i suoi ambiziosi piani di espansione e la sua costante dedizione alla qualità e alla formazione.

Buckleys:

Ci racconta la storia di Durel International LLP e come è nata la sua collaborazione con Buckleys?

Arun Kumar:

"Personalmente ho trascorso gli ultimi 17 anni nel campo della saldatura delle materie plastiche, lavorando con leader del mercato globale come Leister e Ritmo. Durante questo periodo, mi sono imbattuto nella gamma di tester per scintille Buckleys. Le mie ricerche hanno rivelato che Buckleys è un leader mondiale nella produzione di apparecchiature di prova ad alta tensione per varie applicazioni. Pertanto, quando abbiamo fondato Durel International LLP, ero determinato a includere la gamma di prodotti Buckleys per il test delle scintille nel nostro portafoglio. Sapevo anche che gli standard internazionali di qualità per la saldatura delle materie plastiche, come ISO e ASTM, prescrivono il metodo dello spark test per i giunti saldati.

In passato, ho osservato i clienti che utilizzavano il PST-100, ma ho notato che dovevano importarlo a causa della mancanza di supporto locale in India. La mia filosofia aziendale ha sempre sottolineato che i prodotti industriali venduti in una regione devono essere supportati da una solida rete di assistenza post-vendita, un principio che ho dimostrato nei miei ruoli precedenti.

Le nostre discussioni con la direzione di Buckleys sono state fruttuose e hanno portato alla nomina di Durel International LLP come rivenditore autorizzato. Ora stiamo lavorando per diventare un distributore certificato con una propria stazione di calibrazione e un proprio centro di assistenza"

Buckleys:

Quali sono le sfide specifiche del mercato che i nostri rilevatori di fori stenopeici ad alta tensione vi hanno aiutato a risolvere e che impatto hanno avuto sulle attività dei vostri clienti?

Arun Kumar:

"Il lancio del PST-100 di Buckleys è stato ben accolto dai clienti indiani, che cercavano spark tester di alta qualità a causa dell'insoddisfazione per i prodotti esistenti. Attualmente, la consapevolezza dell'importanza dei test di scintilla nella lavorazione della plastica è limitata tra i produttori e gli utenti finali del mercato indiano.

La nostra sfida principale è quella di aumentare la consapevolezza e dimostrare i vantaggi dello spark test per tutti i giunti saldati.

Con un numero esiguo di produttori di rilevatori di vacanze e tester di scintille, le apparecchiature disponibili hanno da tempo definito lo standard del settore. Tuttavia, l'apparecchiatura di test di Buckleys introduce nuove possibilità per i clienti, offrendoci l'opportunità di espandere il nostro business"

Buckleys:

Quali innovazioni o approcci unici apporta Durel International LLP nella promozione e nella vendita di prodotti sul mercato indiano?

Arun Kumar:

"Il team di vendita e di gestione di Durel International LLP vanta quasi 20 anni di esperienza nella saldatura della plastica su lastre, tubi e membrane. I membri del nostro team sono addestrati alla saldatura delle materie plastiche secondo gli standard DVS, ampiamente riconosciuti a livello mondiale.

La nostra vasta esperienza nella saldatura delle materie plastiche, unita a solide relazioni con le principali parti interessate, come i produttori di lastre e tubi in PP/PE, i consulenti, i fabbricanti e i team di garanzia della qualità, ci consente di sensibilizzare rapidamente l'opinione pubblica sull'efficacia dello spark test come tecnica non distruttiva.

Abbiamo in programma di organizzare dimostrazioni dal vivo, seminari tecnici ed eventi promozionali per fornire ai clienti un'esperienza diretta degli spark tester e dei rilevatori di vacanze Buckleys, evidenziando il valore significativo che essi apportano ai loro prodotti e alle loro aziende."

Buckleys:

Potrebbe condividere una storia di successo memorabile o il feedback di un cliente che ha beneficiato dei nostri rilevatori di fori stenopeici ad alta tensione?

Arun Kumar:

"Uno dei nostri clienti ha ricevuto un reclamo da parte di un utente finale per la perdita di un serbatoio in polipropilene (PP) che aveva fornito. Abbiamo condotto una dimostrazione dal vivo presso lo stabilimento dell'utente finale, utilizzando il PST-100 in loco per identificare i punti di perdita. Il cliente è riuscito a rifare la saldatura e a risolvere il problema. Colpito dalle prestazioni del PST-100, ha immediatamente effettuato un ordine e ha raccomandato i nostri servizi a tre colleghi del settore, consigliando loro di utilizzare gli spark tester per evitare problemi simili in futuro.

Secondo il cliente, l'esecuzione di test interni sui propri prodotti utilizzando un Buckleys PST100 offre diversi vantaggi: consegnare ai clienti prodotti privi di difetti, evitare costose rilavorazioni presso la sede del cliente e preservare la propria reputazione, nonché migliorare il livello di competenza dei propri saldatori di materie plastiche, che impareranno da ogni difetto rilevato attraverso lo spark test"

Buckleys:

Quali sono i vostri piani e obiettivi futuri per espandere la portata della vostra attività in India e come vedete evolvere la nostra collaborazione nei prossimi anni?

Arun Kumar:

"L'industria indiana della fabbricazione della plastica è in una fase di sviluppo, con una crescita elevata negli ultimi cinque anni, e si prevede che questa tendenza continui nei prossimi 5-7 anni. Questo periodo offre l'opportunità di introdurre attrezzature di alta qualità supportate da formazione, assistenza post-vendita e calibrazione, che il mercato accoglierà a braccia aperte.

Con i significativi investimenti del governo nelle infrastrutture, come le condutture per il gas, l'acqua e il petrolio, vediamo un immenso potenziale per i rilevatori di vacanze. In risposta, Durel International LLP sta creando la prima struttura di riparazione e calibrazione per i prodotti Buckleys in Asia, dandoci un vantaggio strategico nel fornire un servizio superiore ai clienti Buckleys in tutta la regione. Il nostro obiettivo è quello di fornire assistenza post-vendita entro 48 ore dalla consegna del prodotto.

Durel International LLP, con sede a Chennai, si è rapidamente espansa, aprendo filiali a Nuova Delhi, Bhopal e Mumbai in soli quattro mesi dalla costituzione. Il nostro obiettivo è di aprire altre due filiali in India entro la fine del 2024 e di raggiungere dieci filiali a livello nazionale entro due anni. Questa rete in crescita ci permetterà di essere più vicini ai nostri clienti, garantendo un servizio eccellente in ogni punto di contatto.

Il nostro obiettivo è quello di rendere i test interni con i tester Buckleys Spark una pratica standard in tutti i settori in cui possono essere utilizzati. In questo modo, intendiamo elevare la qualità complessiva dei prodotti fabbricati in India. Lo considero il nostro piccolo ma significativo contributo al settore e alla nazione nel suo complesso"