Creaform migliora l'esperienza globale dei clienti con nuovi investimenti nei centri di servizio

Con l'obiettivo di facilitare l'esperienza dei clienti in tutto il mondo, Creaform ha inaugurato diversi nuovi centri di assistenza locali e ha già in programma di aprirne altri entro la fine dell'anno.

Leinfelden-Echterdingen, Gemania, 11 ottobre 2023-Creaform, una business unit di AMETEK, Inc. e leader mondiale nelle soluzioni di misura 3D automatizzate e portatili, presenta oggi un significativo passo avanti verso l'elevazione dell'esperienza dei clienti in tutto il mondo, grazie a consistenti investimenti in centri di assistenza clienti all'avanguardia. Con diversi centri già operativi e una robusta pipeline di aperture in arrivo, questa iniziativa esemplifica il nostro costante impegno a fornire un'assistenza clienti senza pari su scala globale.

Quest'anno Creaform ha inaugurato otto nuovi centri di assistenza: in Corea, in Tailandia, in Brasile, in Messico, a Taiwan in collaborazione con General Integration Technology Co. (GIT), in Indonesia in collaborazione con PT. Global Digital Form, in Turchia in collaborazione con MEGA Danışmanlık Temsilcilik Dış Tic. A.Ş, e nel Regno Unito, in collaborazione con Measurement Solutions Limited. Inoltre, l'azienda internazionale ha in programma l'apertura di altri centri in Malesia, Israele, Australia, India, Singapore, Nuova Zelanda, Arabia Saudita e Vietnam. Con questi otto centri di assistenza aggiuntivi all'orizzonte, si tratta di un totale di 16 Paesi che saranno raggiunti nel 2023 e all'inizio del 2024.

Progettati per facilitare l'esperienza dei clienti e ottimizzare il loro viaggio, questi nuovi centri di assistenza saranno specializzati in una gamma completa di servizi, tra cui assistenza hardware e software, calibrazione, diagnostica, logistica e fornitura di materiali. Offrendo servizi e assistenza multilingue per garantire che i clienti ottengano il massimo dai loro prodotti e soluzioni, la vicinanza di questi centri garantirà un servizio più rapido e una riduzione dei costi di spedizione.

"In Creaform crediamo che un'assistenza clienti eccezionale non sia negoziabile", spiega David Gagné, vicepresidente del Servizio clienti. "I nostri nuovi centri non solo significano il nostro impegno a fornire la migliore assistenza possibile, ma riflettono anche i nostri continui sforzi per entrare in contatto con i clienti a un livello più personale."

Questi investimenti nei centri di assistenza globale rappresentano un passo significativo nel percorso di Creaform verso l'elevazione degli standard globali di assistenza ai clienti. Sono una testimonianza dei nostri principi inflessibili di innovazione, passione e determinazione, nonché della nostra strategia lungimirante. Questo testimonia la nostra costante dedizione al superamento delle aspettative dei clienti, nonché il nostro impegno a rimodellare le esperienze dei clienti e a coltivare relazioni durature con i clienti di tutto il mondo.

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Informazioni su Creaform

Con oltre due decenni di esperienza nel plasmare il futuro, Creaform sviluppa, produce e commercializza tecnologie di misura 3D automatizzate e portatili all'avanguardia che forniscono soluzioni innovative per applicazioni quali la scansione 3D, il reverse engineering, il controllo qualità, i test non distruttivi, lo sviluppo del prodotto e la manutenzione. I suoi prodotti e servizi di ingegneria ridefiniscono i confini in una varietà di settori, tra cui quello automobilistico, aerospaziale, dei prodotti di consumo, dell'industria pesante, manifatturiero, del petrolio e del gas, della produzione di energia, della sanità, della ricerca e dell'istruzione.

Con sede centrale a Lévis, in Québec, Creaform è presente in più di 85 Paesi, attraverso 15 uffici locali dislocati in tutto il mondo e una rete di oltre 125 distributori, che consentono all'azienda di fornire un servizio clienti senza pari in 4 continenti. Creaform è un'unità commerciale di AMETEK, Inc., fornitore leader a livello mondiale di soluzioni tecnologiche industriali che serve una serie diversificata di interessanti mercati di nicchia con un fatturato annuo di oltre 6 miliardi di dollari.

creaform3d.com

Contatto per la stampa:

Annick Christina Giesen

Responsabile regionale marketing e PR EMEA

Tel. +49 711 1856 8064

Annick.Giesen@ametek.com

AMETEK GmbH - Divisione Creaform Deutschland

Meisenweg 37

D - 70771 Leinfelden-Echterdingen