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Servizio in loco di DXTECH in Ecuador per il debugging di macchine esperte

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Servizio in loco di DXTECH in Ecuador per il debugging di macchine esperte

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DXTECH è un produttore professionale di macchine laser in Cina. Con oltre 20 anni di esperienza nel settore, siamo impegnati a fornire soluzioni di taglio efficienti e di alta qualità ai clienti di tutto il mondo. Recentemente, i nostri tecnici si sono recati in Ecuador per fornire ai clienti un debug professionale della macchina in loco.

Questo cliente ecuadoriano è specializzato nella progettazione, installazione e manutenzione di impianti elettrici: progetti elettrici su scala industriale, residenziale e commerciale.

I tecnici DXTECH si sono recentemente recati presso la fabbrica in Ecuador.

Il cliente ecuadoriano si occupa di produzione. Essendo un produttore del settore edile, la macchina per il taglio al plasma del cliente non era più in grado di soddisfare le sue esigenze di taglio, così ha acquistato una macchina per il taglio laser integrato di lamiere e tubi FPT da DXTECH. I nostri venditori e ingegneri hanno presentato la macchina e il suo funzionamento nei dettagli, durante i quali hanno avuto diverse telefonate e videochiamate. Il cliente era così soddisfatto delle capacità della macchina che il nostro personale di vendita ha inviato decine di e-mail e video per dimostrare come utilizzare il software per controllare la macchina e creare un prodotto finito perfetto.

Tuttavia, poiché la macchina di grandi dimensioni era stata acquistata da un'altra sede, il cliente aveva forti dubbi su come installare e utilizzare la macchina. Pertanto, i tecnici di DXTECH hanno deciso di recarsi di corsa presso lo stabilimento ecuadoriano per installarla e formarla, oltre a effettuare visite di ritorno presso altri clienti in Ecuador.

I tecnici hanno spiegato in dettaglio ai clienti il processo di produzione delle apparecchiature di taglio laser, hanno installato la macchina per i clienti e hanno mostrato tutte le fasi, dalla preparazione delle materie prime all'assemblaggio della testa di taglio, all'installazione del laser, al debug delle apparecchiature, ecc. Infine, al cliente è stato spiegato come operare e utilizzare la macchina in modo standardizzato e il cliente ha utilizzato personalmente l'apparecchiatura di taglio laser di DXTECH. Il cliente ha apprezzato l'alta efficienza e l'alta precisione della macchina di taglio laser e ha imparato a utilizzare con abilità questa macchina di taglio laser in fibra.

Il nostro cliente ecuadoriano è molto grato che possiamo andare in Ecuador per aiutarlo a utilizzare la macchina. Naturalmente, anche DXTECH è molto onorata di stabilire una collaborazione amichevole e a lungo termine con questo cliente.