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Servizio post-vendita di successo della macchina per il taglio dei metalli laser DXTECH in Australia

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Servizio post-vendita di successo della macchina per il taglio dei metalli laser DXTECH in Australia

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Alla fine di maggio, DXTECH ha inviato in Australia un team composto da due responsabili delle vendite e un ingegnere dell'assistenza tecnica per fornire una guida all'installazione e un servizio post-vendita a due stimati clienti della regione. La visita completa in loco in cinque grandi città australiane è stata completata e i clienti sono rimasti molto colpiti dalla qualità delle macchine DXTECH e dalla professionalità e competenza del nostro team di assistenza.

Durante l'impegno di più giorni, i rappresentanti di DXTECH hanno lavorato a stretto contatto con i clienti australiani per garantire che i loro nuovi sistemi di taglio laser fossero installati e configurati correttamente per ottenere prestazioni ottimali. I clienti, che sono produttori leader nei rispettivi settori, hanno potuto iniziare immediatamente a utilizzare le macchine per tagliare un'ampia varietà di campioni di materiale.

Un cliente di Melbourne ha scelto la macchina di taglio laser DXTECH 1530FP a telaio aperto, mentre l'altro di Brisbane ha scelto il modello 1530SP completamente chiuso. Entrambi i tipi di macchina sono rinomati per la loro precisione, efficienza e idoneità ad ambienti di produzione ad alto volume. La 1530FP a telaio aperto offre un'eccellente accessibilità e visibilità durante il funzionamento, mentre il design completamente chiuso della 1530SP garantisce maggiore sicurezza e controllo ambientale.

Con l'aiuto del nostro tecnico post-vendita, il cliente di Melbourne ha utilizzato la macchina per il taglio laser dei metalli 1530FP per tagliare diverse decorazioni in acciaio al carbonio.

Dopo aver imparato a usare la macchina, il cliente di Brisbane ha utilizzato la macchina per il taglio laser dei metalli 1530 SP per tagliare lastre di acciaio al carbonio di vario spessore con risultati soddisfacenti.

Indipendentemente dalla configurazione specifica della macchina, i clienti australiani sono stati unanimi nel lodare le capacità di taglio dei sistemi DXTECH. Sono stati in grado di ottenere un notevole livello di precisione e di dettaglio nei loro pezzi campione, superando in modo significativo le loro aspettative. I clienti hanno anche sottolineato la facilità d'uso e l'intuitività dei comandi delle macchine, che hanno permesso agli operatori di diventare rapidamente produttivi.

"Siamo assolutamente soddisfatti delle prestazioni delle taglierine laser DXTECH", ha dichiarato Nancy Peters, Engineering Manager di uno dei clienti australiani. "Le macchine ci hanno garantito la produttività e la qualità di cui abbiamo bisogno, e il supporto del team DXTECH è stato di prim'ordine. Ci auguriamo una collaborazione lunga e di successo"

Il completamento con successo di questa visita di assistenza post-vendita in Australia rafforza ulteriormente l'impegno di DXTECH nel garantire la soddisfazione dei clienti su scala globale. Il nostro team di tecnici altamente qualificati è disponibile a fornire assistenza in loco, formazione e manutenzione continua ai clienti di tutto il mondo, garantendo prestazioni ottimali e tempi di attività massimi per le loro apparecchiature DXTECH. Con la continua espansione della nostra presenza internazionale, potete contare su DXTECH per la fornitura di prodotti e servizi di qualità superiore che i nostri clienti si aspettano.

Possiamo anche venire a trovarvi per aiutarvi a installare e insegnarvi a usare la macchina per il taglio laser dei metalli DXTECH. Lasciateci un messaggio e un nostro specialista vi contatterà entro 24 ore.