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IDS amplia la sua promessa di assistenza: 3 anni di garanzia volontaria del produttore
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IDS Imaging Development Systems GmbH (Germania), produttore leader di telecamere industriali, è ora l'unico fornitore del settore a offrire una garanzia volontaria del produttore di tre anni su tutte le serie di telecamere a marchio IDS. Con questo servizio ampliato, IDS stabilisce nuovi standard di qualità, affidabilità e protezione dell'investimento a lungo termine.
La garanzia si applica alle telecamere delle serie uEye, uEye+, uEye Live, uEye EVS, uEye 3D e IDS NXT acquistate direttamente dal produttore o tramite partner di distribuzione autorizzati. Si rivolge esclusivamente ai clienti commerciali ed estende la garanzia legale.
In base alla garanzia volontaria del produttore, IDS si impegna a fornire uno dei seguenti servizi entro 36 mesi in caso di comprovati difetti di materiale o di fabbricazione, senza costi aggiuntivi per il cliente:
- Riparazione del prodotto difettoso
- Consegna sostitutiva di un modello nuovo o equivalente
- Rimborso del prezzo d'acquisto se non è possibile né la riparazione né la consegna sostitutiva.
Opzionalmente, la garanzia del produttore può essere estesa fino a 5 anni con un costo aggiuntivo.
La garanzia volontaria del produttore è strettamente legata all'elevata qualità di produzione delle telecamere IDS. Per IDS, "Made in Germany" significa un livello eccezionalmente alto di integrazione verticale interna e processi certificati. Investimenti regolari in macchinari specializzati e personale qualificato per la produzione e il controllo qualità garantiscono che le telecamere soddisfino i requisiti più elevati delle applicazioni industriali.
"Con questa garanzia volontaria del produttore di 3 anni, offriamo ai nostri clienti una sicurezza di pianificazione ancora maggiore e un valore aggiunto a lungo termine, una promessa di prestazioni attualmente unica nel settore", sottolinea Alexander Lewinsky, amministratore delegato di IDS.
L'estensione della garanzia sottolinea l'impegno di IDS nel fornire la massima qualità, una tecnologia innovativa e un servizio affidabile, e aggiunge un vantaggio chiaramente misurabile alla proposta di valore per i clienti aziendali, in linea con la visione dell'azienda di offrire la migliore esperienza utente nel mercato della visione.
