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#News
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Il servizio Instron® lancia il supporto tecnico remoto Instron
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Il Supporto Tecnico Remoto (RTS) di Instron, alimentato da Connect, offre il più alto livello di supporto tecnico per i sistemi Instron in tutto il mondo.
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Instron è entusiasta di annunciare il lancio del Supporto Tecnico Remoto (RTS), una nuova e rivoluzionaria capacità di servizio progettata per rendere più facile la diagnosi e la correzione di problemi tecnici con il vostro sistema di prova Instron, così come aiutarvi a rimanere aggiornati con le calibrazioni e gli aggiornamenti software/firmware.
Instron RTS, alimentato da Instron Connect, offre il più alto livello di supporto tecnico per i sistemi di prova Instron in tutto il mondo. La piattaforma Instron Connect è costruita direttamente all'interno del software Bluehill e fornisce una connessione sicura tra i sistemi di prova nella vostra struttura e la rete Instron di ingegneri di supporto globale. Questa connessione sicura permette al team di supporto tecnico di Instron di connettersi direttamente ai sistemi nel vostro laboratorio attraverso la condivisione dello schermo a distanza o attraverso uno strumento integrato di realtà aumentata (AR), offrendo una diagnostica di sistema veloce e di alta qualità per ridurre i tempi di inattività del sistema per molti ticket di supporto tecnico
Instron RTS è anche fondamentale per aiutare gli utenti a mantenere le certificazioni di laboratorio, offrendo notifiche automatiche e un facile accesso allo stato di taratura di ogni strumento e ai certificati al fine di fornire sicurezza per gli audit e le valutazioni di laboratorio. Instron RTS aiuta anche gli utenti a rimanere aggiornati con gli ultimi aggiornamenti software e firmware con notifiche convenienti e veloci, affidabili download diretti per aiutare a mantenere i vostri strumenti Instron in condizioni ottimali
Instron RTS è attualmente disponibile come parte del software di prova dei materiali Bluehill Universal, ma può anche essere utilizzato con altre piattaforme software Instron, tra cui Bluehill 3 e Bluehill 2 (richiesto Windows® 7 o superiore).
Per saperne di più su Instron Remote Technical Support, visitare https://www.instron.us/en-us/service-and-support/instron-remote-technical-support