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#Tendenze
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Zebra presenta il sistema di automazione intelligente per il retail SmartSight a NRF 2020
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Zebra Technologies ha dichiarato che il suo SmartSight con il sistema di automazione mobile EMA50 è la prima offerta robotizzata su abbonamento del settore retail a trasformare i dati in azioni per migliorare le prestazioni del punto vendita.
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NEW YORK - Zebra Technologies Corp. ha presentato oggi il suo sistema SmartSight, che, a suo dire, può migliorare le operazioni di front-of-store e migliorare l'esperienza degli acquirenti presso i grandi magazzini, i negozi di alimentari e i supermercati.
Secondo il più recente Global Shopper Study di Zebra, la ragione principale per cui i rivenditori stanno perdendo gli acquisti all'interno del punto vendita a favore degli acquisti online è dovuta a problemi di gestione dell'inventario, soprattutto per quanto riguarda gli articoli fuori stock.
I soci del commercio al dettaglio e gli acquirenti hanno espresso insoddisfazione per l'out-of-stock, in quanto il 43% dei soci del commercio al dettaglio ha citato le lamentele dei clienti per l'out-of-stock come la loro più grande frustrazione e il 39% degli acquirenti ha lasciato un negozio senza un acquisto a causa di questo problema.
Nel frattempo, il 25% degli acquirenti non ha completato i propri acquisti perché il prezzo in negozio non corrispondeva al prezzo online, e il 15% non è riuscito a trovare le etichette dei prezzi corretti o scontati sui prodotti.
Zebra Technologies ha dichiarato di potenziare la prima linea di business nel retail/e-commerce, nella produzione, nel trasporto e nella logistica, nella sanità e in altri settori industriali per ottenere un vantaggio in termini di prestazioni. Con oltre 10.000 partner in 100 paesi, l'azienda ha dichiarato di fornire soluzioni end-to-end su misura per il settore, in grado di collegare in modo intelligente persone, risorse e dati per aiutare i clienti a prendere decisioni cruciali per il business.
SmartSight genera correzioni
SmartSight utilizza la visione computerizzata, l'apprendimento automatico, l'automazione del flusso di lavoro e le capacità dei robot mobili EMA50 di Zebra per identificare accuratamente le condizioni di esaurimento delle scorte, le incongruenze dei prezzi e i problemi di planogramma sullo scaffale, ha detto l'azienda. La soluzione basata su abbonamento è la prima nel suo genere a mettere in funzione questi dati generando azioni correttive per memorizzare i computer mobili dei soci per risolvere questi problemi in tempo quasi reale.
SmartSight è in grado di aumentare la disponibilità dell'inventario del punto vendita oltre il 95%, grazie alla scansione autonoma degli scaffali e alla generazione di attività per il rifornimento o l'aggiornamento tempestivo dei dipendenti del punto vendita, ha detto Zebra. Di conseguenza, le dimensioni del paniere aumentano, l'integrità del prezzo è migliorata e l'esecuzione del planogramma è migliorata, ha aggiunto.
Il sistema consente inoltre ai rivenditori di riassegnare una media di 65 ore di lavoro per negozio alla settimana ad incarichi di valore più elevato, più focalizzati sul coinvolgimento degli acquirenti e meno sulla gestione di ciò che è sullo scaffale.
La soluzione è disponibile esclusivamente su abbonamento e comprende l'EMA50 (integrato con Locus Robotics), la piattaforma software di automazione per il commercio al dettaglio di Zebra e i servizi professionali e gestiti. SmartSight si integra nei sistemi di vendita al dettaglio esistenti, aumentando i flussi di lavoro "acquista online, ritira in negozio" (BOPIS) e "acquista online, consegna dal negozio" (BODFS).
"SmartSight e l'EMA50 sono stati sviluppati per aiutare i rivenditori a capitalizzare appieno le opportunità offerte dall'economia on-demand, nonostante l'aumento della concorrenza e le continue preoccupazioni per la carenza di manodopera", ha dichiarato Joe White, senior vice president e general manager dell'enterprise mobile computing di Zebra Technologies. "Sfruttando la profonda esperienza di vendita al dettaglio e la leadership di mercato di Zebra negli ultimi 50 anni, SmartSight offre ai rivenditori di mattoni e mortai un vantaggio in termini di prestazioni, prescrivendo autonomamente ai collaboratori azioni correttive in base a ciò che accade sullo scaffale, liberando al contempo più tempo per concentrarsi sulla fornitura del miglior servizio agli acquirenti"
SmartSight può aiutare i rivenditori a ridurre sostanzialmente le condizioni di esaurimento delle scorte e a minimizzare il verificarsi di problemi di etichettatura errata dei prezzi, con conseguente maggiore fidelizzazione dei clienti e aumento della dimensione media del paniere, ha detto Zebra.
Da asporto
Zebra sta dimostrando SmartSight con il sistema di automazione mobile aziendale EMA50, la piattaforma software per l'automazione al dettaglio e i servizi professionali e gestiti nello stand 3301 al NRF 2020.
La soluzione SmartSight, basata su abbonamento, è stata progettata per gli ambienti di grandi magazzini, supermercati, ipermercati e drogherie e utilizza la visione computerizzata, l'apprendimento delle macchine, l'automazione del flusso di lavoro e la robotica per acquisire informazioni sugli scaffali e sui punti vendita, con il risultato di una disponibilità di inventario superiore al 95%.
SmartSight è il primo sistema di automazione intelligente incentrato sulle azioni correttive del settore del commercio al dettaglio che mette in funzione i dati degli scaffali navigando in modo autonomo nei punti vendita, ottimizzando i flussi di lavoro ed emettendo azioni correttive quasi in tempo reale per i computer mobili dei dipendenti del punto vendita.
Eseguendo simultaneamente l'automazione del flusso di lavoro di prodotti, prezzi e planogrammi, i rivenditori possono riassegnare una media di 65 ore di lavoro per negozio, a settimana, ad incarichi di valore più elevato, più focalizzati sul coinvolgimento degli acquirenti e meno sulla gestione di ciò che è sullo scaffale.