“Stella del mese” di settembre - "The Hand in Need"

Zhong Ding, laureato nel 2016 presso il dipartimento di ingegneria automobilistica del SANY Polytechnic College, è ora responsabile dell'assistenza post-vendita di escavatori e pale e della formazione dei rivenditori locali in Malesia.

Il 21 giugno 2022 in Malesia, un escavatore SY55C è stato portato d'urgenza al centro di assistenza da un rivenditore locale. Era un'emergenza perché l'escavatore doveva essere consegnato a un importante cliente locale il giorno successivo. Il mancato rispetto della scadenza costerebbe al rivenditore la sua credibilità.

L'ingegnere di servizio Zhong Ding è stato incaricato della missione in quel momento critico. Collaborando con il concessionario, ha presto individuato la pompa idraulica come motivo di preoccupazione, che è stata subito ripristinata. La manutenzione si è svolta da mezzogiorno fino alle 14:00, quando la temperatura era di 50 ℃ con il picco di temperatura locale e il calore della macchina combinati.

Il servizio tempestivo ha salvato il rivenditore da una perdita imminente e ha testimoniato il motto del marchio SANY di "service first".