Kit ricambi Mosca: i componenti giusti sempre a portata di mano

Tutti i componenti essenziali e le parti soggette a usura per piccoli lavori di manutenzione vengono forniti con ogni nuova macchina.

Sono piccoli, ma indispensabili: molle, cuscinetti radiali a sfere, inserti in fusione e altre parti soggette ad usura mantengono le macchine Mosca ad alte prestazioni senza intoppi e assicurano operazioni senza problemi alla fine della linea di confezionamento. Per massimizzare la disponibilità della macchina, Mosca ora fornisce kit di parti di ricambio appositamente sviluppati per tutti i tipi di macchine e unità di tenuta. Ciò significa che i lavori di manutenzione possono essere eseguiti sul posto e che i tempi di inattività possono essere ridotti al minimo.

I componenti più piccoli, tra cui molle, microfusibili o parti specifiche del produttore come taglierine e slitte, svolgono un ruolo importante quando si tratta di operazioni di reggiatura sicure con le macchine Mosca. E in caso di malfunzionamento, i lavori di riparazione sono rapidi e semplici, a condizione che siano disponibili i pezzi di ricambio giusti. Mosca ha sviluppato il kit di ricambi per ridurre al minimo i tempi di fermo macchina, anche in caso di ritardi nella consegna o mancanza di materiale. Dall'inizio di quest'anno, i clienti possono ordinare un set di pezzi di ricambio assemblati individualmente per il tipo di macchina o unità di sigillatura che hanno acquistato o che già possiedono. "I kit di parti di ricambio Mosca assicurano che tutti i componenti necessari siano a portata di mano quando è necessaria la manutenzione. Ciò consente ai clienti di eseguire piccole riparazioni sul posto", spiega Isabelle Geisler, coordinatrice del team Mosca per Pre- & At Sales.

Il kit ricambi Mosca è pensato per avere una visione d'insieme chiara: una piccola scatola contiene quattro tipi di componenti in scomparti separati. Oltre alle parti standard come le molle di trazione e compressione, i clienti ricevono parti ingegnerizzate fabbricate appositamente da Mosca, cuscinetti radiali a sfere e componenti elettronici come inserti di fusione e interruttori di prossimità. "Abbiamo selezionato specificamente i componenti sulla base della pluriennale esperienza del nostro team post-vendita", afferma Geisler. "Questo ci ha permesso di mettere insieme kit adatti per tutti i modelli di macchine e tipi di unità di sigillatura."

Kit ricambi integrato da formazione approfondita e facile riordino

Per facilitare ai clienti la manutenzione delle loro reggiatrici, Mosca offre formazione fornita da tecnici esperti. "Andiamo oltre il funzionamento di base della macchina per insegnare agli utenti come eseguire piccole riparazioni in modo rapido e sicuro", spiega Geisler. Per problemi più complessi, i tecnici Mosca possono essere inviati direttamente in loco: con il kit di parti di ricambio, tutti i componenti necessari sono già a portata di mano.

Dopo aver installato le parti di ricambio, riordinare è facile. "Il nostro team di assistenza clienti gestisce il processo di ordinazione e invia il nuovo kit di parti di ricambio direttamente all'indirizzo specificato", afferma Geisler. Se i clienti necessitano solo di determinati componenti, possono facilmente ordinarli utilizzando il numero di parte elencato nel kit.

I kit ricambi Mosca e tutti i relativi servizi sono disponibili in tutto il mondo. "Il nostro obiettivo è supportare i clienti e contribuire a far sì che le loro operazioni di produzione si svolgano nel modo più fluido possibile. Naturalmente, siamo sempre presenti per fornire un aiuto efficiente se necessario", aggiunge Geisler.